Neuf de poule

Publié le par Lou

Lundi, j'ai demandé l'activation de ma ligne téléphone ainsi qu'internet. J'avais lu sur leur site qu'il fallait compter 48h pour pouvoir en bénéficier. J'ai dû mal lire ^_^.

La personne que j'ai eu au téléphone parlait aussi bien français que moi je parle espagnol. Vu qu'elle m'a demandé d'épeler des mots que tout le monde connait en France, je suppose que le centre téléphonique est délocalisée très très loin de là. Après les explications d'usage qu'elle doit sortir en boucle à chaque appel, me voici en train de donner mes coordonnées et mon email *_*. Si je m'inscris à Internet, ca signifie que j'ai pas encore internet donc pas forcément une adresse email. Mais bon, elle insiste et je lui donne mon adresse yahoo. Dans cette adresse, il y a le signe _ . Quand j'ai épelé j'ai dit son nom "underscor" (excusez l'orthographe, je ne suis pas bilingue ^_^). Elle a fini en me donnant un site internet pour suivre l'évolution de l'activation de ma ligne.

Je ne suis pas certaine que mon interlocutrice ait compris mon adresse. Au jour d'aujourd'hui, j'ai reçu seulement un sms qui stipulait que l'activation avait été prise en compte et que dans 21 jours maximum, j'aurais internet.

J'ai quand même voulu voir le suivi de l'activation. Manque de chance, il me faut le numéro de la ligne, ou à défaut mon numéro de client (qui est le numéro de téléphone !). Je n'ai aucune information !

A mon avis, la semaine prochaine, j'aurais du temps pour scrapper ^_^
Publicité
Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
Commenter cet article
M
Conseil donné par un technicien du 9, lui-même : quand on s'aperçoit qu'on tombe à l'étranger, il vaut mieux raccrocher pour rappeler dans l'espoir de tomber sur le service client... en France...
Répondre
L
<br /> Le problème c'est que c'est eux qui m'appellent !<br /> <br /> <br />
A
Quand je suis allée au Maroc l'an dernier, le guide nous a montré les écoles qui apprenaient aux Marocains a devenir interlocuteur dans les centrales d'appel !!! ils en sont très fiers!Je trouve ca honteux, avec tous les chomeurs qu'il y a en France que des grosses boites comme FT fassent appel aux étranger !
Répondre
L
<br /> Malheureusement, il n'y a pas que FT qui le fasse. Pour preuve, je ne fais pas appel a FT pour ca !<br /> <br /> <br />
L
Moi je me fais plus chier quand je tombe sur un centre d'appel à l'étranger et que l'on ne comprend pas ce que je demande, je demande à parler à quelqu'un qui parle français et j'insiste! En général on fini par me passer quelqu'un qui est bizarement en france...Je trouve ça affligeant ces services téléphoniques à l'étranger, y'a bien assez de chomeurs en france!
Répondre
L
<br /> J'étais au bureau devant ma collègue donc difficile de parler de tout ça !<br /> <br /> <br />
L
Tu n'as pas le n° de ta ligne téléphonique France T*****m ? Et il doit falloir que tu aies une facture de tel non ? C'est pour ca que ca prend plus de temps quand tu viens de faire ouvrir une ligne... Enfin, c'était comme ça chez F**e... * a hâte de retrouver Lou sur le net ! *
Répondre
L
<br /> Je ne passe pas par FT pour la création de ma ligne, c'est tout Monsieur Ne*f qui gère. Je lui ai juste dit où j'habitais et l'ancien nom de la locataire. Maintenant je le laisse faire.<br /> <br /> <br />