Par la fenêtre

Avec Zhom, nous avons décidé de nous lancer dans la grande rénovation. Nous voulons changer les fenêtres de l'appartement. Je vous rassure tout de suite, nous allons faire appel à des professionnels ^_^.

Pour cela, j'ai appelé divers sociétés spécialisées pour obtenir des devis. Je me suis renseignée auprès de grande enseignes très connues et vers des petits artisans locaux. Et là, avant même de connaître les prix de chacun, on se fait vite une idée. Je vais me contenter de deux exemples. L'un est celui que nous avons choisi pour entreprendre nos travaux.

Le premier commercial qui se présente est un homme en costard, très propre sur lui qui arrive avec un quart d'heure de retard (pas grand chose, je le conçois). Après son "bonjour", il nous dit que nos têtes lui disent quelque chose, que nous devons nous connaître. Perso, j'ai une bonne mémoire des visages (même ceux que je ne fais que croiser en ville) et lui, il ne me dit rien de chez rien. Mais bon passons, nous ne sommes pas là pour çà. Nous nous installons dans le salon et il commence son laïus sur ses produits, ses techniques de fabrication (grand groupe mondialement connu) et la pose. Tout cela est accompagné de grands gestes et tout une gestuel étudiée. Il nous sort des brochures pour nous donner une idée de ce qui est possible. Il termine son topo en expliquant qu'en co-propriété, nous n'avons pas le droit de changer la forme de l'ouvrant. C'est à dire que ma nouvelle fenêtre doit avoir le même espace vitré que celle que j'ai déjà. Pour nous, pas de soucis, nous voulons juste isoler et avoir des fenêtres qui ferment correctement. Le commercial sort sont mètre et commence les mesures des différentes pièces. Il nous propose oscillo-battant pour la cuisine, la salle de bain ainsi que les toilettes. Nous demandons l'impact sur le prix. La réponse nous a laissé sceptiques : le prix ne changera pas, tout est inclus. Il nous fait une première estimation sur un coin de feuille qui se monte à 5800 euros. Ouch, je ne m'attendais pas à si cher ! Il l'a bien compris et nous sort de sa sacoche magique une ristourne de 600 euros. La promo est passée mais il peut nous en faire bénéficier si nous validons la commande avant la fin de la semaine (nous sommes mardi). Par contre, il nous explique que vu que normalement il n'a plus le droit de faire cette remise, il ne peut pas nous le noter. Après quelques blablas de politesse, il s'en va en insistant quand même sur les délais de réponse.

Le deuxième est tout à fait différent. C'est un artisan qui a monté sa propre boîte et qui a déposé une marque pour son travail. Nous avons rendez-vous à 17h45. A 17h47 arrive un monsieur en jean, t-shirt et sacoche pc à la main qui s'excuse de son retard. Il nous explique rapidement sa société et va directement à l'essentiel. Pas de texte pré-enregistré, il s'adapte à son client et aux questions. Lui, il mise sur les certificats obligatoires pour ce type de travaux et nous les présente tous. Il fait ses mesures, me propose pour un confort d'utilisation de baisser les poignées pour les fenêtres assez hautes (salle de bain et toilettes, çà ne sera pas un mal parce que même moi, avec mon 1.7m, j'ai du mal à choper celles des toilettes) ainsi que l'oscillo-battant pour la cuisine. Je lui ai demandé pourquoi pas pour les deux autres petites fenêtres. Sa réponse fût simple : elles sont trop petites pour mettre des choses de qualité avec une durée de vie assez importante. Après description des produits et définition de son fonctionnement, il nous prépare un devis. Tout en calculant, il nous informe des formalités liées à ce genre de travaux. Il finit en m'annonçant un prix autour de 3300 euros. Il avoue qu'il faut qu'il finalise son devis car il n'a pas tous les prix à jour sur lui mais que trois jours plus tard, je pourrais passer à son agence récupérer le devis final. Il en profitera pour me montrer les produits qui seront posés chez nous.

Il faut savoir que j'ai demandé des devis papier pour que nous puissions nous renseigner auprès de notre banque pour financer ce projet. Le premier commercial m'a proposé un financement par leur propre service de crédit à un taux à 5,9%. D'après lui, l'avantage de ce prêt, c'est qu'il ne commence que 4 mois après les travaux et que nous pouvons faire un remboursement par anticipation sans frais supplémentaires.  J'attends toujours sa version papier. Ma banque me propose un taux à 3,9% sans frais de dossier. L'artisan me propose un 10x sans frais...

Vous vous en doutez, j'ai pris le moins cher pour qualité / garantie similaires. Un ami a fait appel à cet artisan et en est très content donc y a pas photo. Surtout que lorsque j'ai récupéré le devis de l'artisan, il ne s'élevait plus qu'à 3100 euros.